Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает LostGet, зачем, как мы их используем и передаём, а также какие у вас есть выбор и права. Она применяется к сайту и приложениям LostGet.

1. Кто мы

LostGet («мы») управляет этим Сервисом и является оператором ваших персональных данных. По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав пишите на privacy@lostget.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: адрес электронной почты, отображаемое имя, необязательный номер телефона, надёжно хэшированный пароль (или идентификатор провайдера при входе через Google или Facebook) и необязательное фото профиля.

Создаваемый вами контент: объявления «Потеряно», «Найдено» и «Отдам», фотографии и сведения для подтверждения владения. Приватные ответы для подтверждения владения хранятся в зашифрованном виде.

Местоположение: при добавлении локации мы храним точную точку приватно и публично показываем только размытую область — приблизительный район или радиус.

Сообщения: содержание переписок с другими пользователями и любые контактные данные, которыми вы решите поделиться.

Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, базовая диагностика и токены устройств для push-уведомлений, если вы их включите.

3. Данные от третьих лиц

При входе через Google или Facebook мы получаем от провайдера ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля в рамках предоставленного вами там согласия. Мы не публикуем ничего в ваших соцсетях.

4. Как мы используем данные

Мы используем ваши данные, чтобы:

создавать и вести ваш аккаунт и показывать ваши объявления;
обеспечивать основные функции — заявки, подтверждение владения, сообщения, поиск, подписки и сопоставление «Потеряно» с «Найдено»;
отправлять служебные сообщения и, с вашего согласия, push-уведомления и письма-оповещения;
обеспечивать безопасность Сервиса через модерацию, предотвращение мошенничества и злоупотреблений и применение правил;
соблюдать требования закона и отвечать на законные запросы.

5. Правовые основания

Где применяется законодательство о защите данных, например GDPR, мы опираемся на: исполнение договора с вами (предоставление Сервиса); ваше согласие (для рекламы, аналитики и push-уведомлений, которое можно отозвать в любое время); наши законные интересы (безопасность Сервиса и предотвращение злоупотреблений); и соблюдение правовых обязанностей.

6. Как мы передаём данные

Мы передаём данные:

другим пользователям — только то, что вы делаете публичным в объявлении, плюс контактные данные, которыми вы решите поделиться в переписке;
поставщикам услуг, обрабатывающим данные по нашему поручению на основании договора: облачный хостинг и база данных (Amazon Web Services, MongoDB Atlas, Salesforce/Heroku), транзакционная почта (Amazon SES) и доставка push (Google Firebase Cloud Messaging);
органам власти при получении законного запроса — см. страницу «Запросы правоохранительных органов».
Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

7. Файлы cookie и реклама

Мы используем необходимые файлы cookie для работы Сервиса и, с вашего согласия, аналитические и рекламные файлы cookie, включая Google AdSense. См. Политику использования файлов cookie; управлять выбором можно через баннер cookie или «Настройки cookie» в любое время.

8. Международная передача

Наши поставщики обрабатывают данные на серверах в США. При необходимости такая передача опирается на надлежащие гарантии, например на стандартные договорные положения поставщиков.

9. Сколько мы храним данные

Мы храним данные аккаунта, пока он активен. При удалении аккаунта ваш аккаунт, объявления, сообщения и фотографии удаляются безвозвратно. Мы можем хранить ограниченные записи в течение короткого времени, если это необходимо для безопасности, разрешения споров или соблюдения закона.

10. Безопасность

Мы защищаем данные шифрованием при передаче (HTTPS), шифрованием приватных ответов для подтверждения владения при хранении, хэшированием паролей и контролем доступа. Ни одна система не является абсолютно безопасной, но мы стремимся защищать ваши данные и оперативно устранять проблемы.

11. Ваши права

В зависимости от места проживания вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или экспорт данных, на возражение против отдельной обработки или её ограничение и на отзыв согласия. Вы можете редактировать профиль и удалить аккаунт в приложении или написать на privacy@lostget.com. Вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

12. Дети

LostGet не предназначен для детей младше 16 лет или возраста цифрового согласия в вашей стране. Мы сознательно не собираем их данные; если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, сообщите нам, и мы их удалим.

13. Конфиденциальность местоположения

Точные координаты никогда не показываются публично. Публичные страницы отображают только размытую область, поэтому точное место вещи определить нельзя.

14. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику; дата вверху показывает последнюю редакцию, и о существенных изменениях мы уведомим.

15. Контакты

Вопросы и запросы по конфиденциальности: privacy@lostget.com.

Это изложение наших правил простым языком, опубликованное для прозрачности. Оно не является юридической консультацией. Мы можем обновлять эти документы по мере развития сервиса; дата выше показывает последнюю редакцию. Русская и армянская версии — переводы для удобства; при любых расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.